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質(zhì)量、服務(wù)及培訓(xùn)等承諾

發(fā)布日期:2021-01-06 瀏覽次數(shù):38

我廊坊市中谷糧保設(shè)備有限公司完全接受《招標(biāo)文件》中明確要求投標(biāo)方提供服務(wù)的所有條款,并就以下條款鄭重承諾:

  1、在合同生效的10日內(nèi),我方將向庫方提供一份詳盡的“工作進(jìn)度表”,該進(jìn)度表包含:交貨時間表、安裝、調(diào)試計劃和時間表,對庫方人員的培訓(xùn)計劃等,并在“工作進(jìn)度表”中說明用戶應(yīng)具備的安裝條件。

  2、我方將對所售設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試時允許庫方的技術(shù)人員參加,一切在安裝調(diào)試中的設(shè)備損壞,將由我方負(fù)責(zé)。

  3、我方技術(shù)人員將對庫方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),向庫方講授說明設(shè)備的安裝、操作、保養(yǎng)和注意事項,使庫方能夠盡快地熟悉設(shè)備的性能和操作使用。

  4、我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗收合格簽字之日起三年,由于庫方原因不能及時安裝的設(shè)備,質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計算三年半;保修期為終身服務(wù)。

  5、在質(zhì)量保證期內(nèi),對由于零部件問題造成的損壞,我方將提供及時的現(xiàn)場服務(wù),免費更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞,我方將以優(yōu)惠價格向庫方提供零、部件,并免費派人員為用戶更換。

  6、在質(zhì)量保證期滿以后,我方將繼續(xù)對用戶提供終身有償售后服務(wù),所有有償服務(wù)將不以盈利為目的,以低于市場價的優(yōu)惠價格收取相應(yīng)的費用。

  7、 我公司提供一條熱線電話以保證庫方任何時候的幫助需求,熱線電話:0316—2361369。

  8、我公司常年儲備充足的備品、備件,以滿足庫方的需求。

  9、我公司所提供的設(shè)備發(fā)生故障后,用戶立應(yīng)即通知我公司。對于操作規(guī)程故障,我公司將在接到通知四小時內(nèi)給予解答,對于設(shè)備故障,我公司將在接到故障通知后72小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù),如不能按時到達(dá),我方接受合同規(guī)定的處罰。


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